Công việc của đại lý bao gồm: Ký hợp đồng trở thành đại lý chính thức của Eportal theo đúng quy định của pháp luật. Tìm kiếm và đàm phán với khách hàng để thống nhất đi đến ký kết các hợp đồng sử dụng dịch vụ trên Eportal. Khi khách hàng thống nhất ký hợp đồng, đại lý thực hiện lấy mẫu hợp đồng Eportal cung cấp theo hướng dẫn của dịch vụ đó để điền thông tin khách hàng, sao làm 4 bản (Eportal sẽ giữ 2 bản, đại lý giữ 1 bản, khách hàng sẽ giữ 1 bản) và gửi 4 bản sao hợp đồng đó về Văn phòng Giao dịch của Eportal theo đường bưu điện. Lưu ý: Giá trị hợp đồng phải được tính căn cứ theo Biểu phí dịch vụ mà Eportal đã ban hành tại thời điểm ký hợp đồng. Những trường hợp sai lệch giá so với Biểu phí, Eportal sẽ không chấp nhận hợp đồng đại lý gửi về và thông báo ngay cho đại lý biết. Khách hàng sau khi ký hợp đồng phải thực hiện thanh toán theo quy định của hợp đồng cho Eportal theo các kênh thanh toán Eportal sử dụng để giao dịch với khách hàng. Sau khi khách hàng thực hiện nghĩa vụ tài chính này và được Eportal xác nhận, bộ phận “Hỗ trợ khách hàng” của Eportal sẽ liên hệ với đại lý để thông báo. Eportal thực hiện gửi lại hợp đồng (2 bản có chữ kỹ và con dấu của người đại diện Eportal) kèm theo hóa đơn tài chính để đại lý chuyển lại cho khách hàng để hoàn tất thủ tục với khách hàng theo quy định. Ngay sau khi xác nhận thủ tục của khách hàng đã được hoàn tất, Eportal sẽ lập tức thanh toán hoa hồng theo quy định cho đại lý (chậm nhất 5 ngày kể từ ngày xác nhận hoàn tất thủ tục). Đại lý xác nhận việc thanh toán này để kết thúc quy trình. Khi hợp đồng của khách hàng đầu tiên được hoàn tất, Account thành viên của đại lý đó sẽ được chuyển vào nhóm “Đại lý” trên Eportal và được hưởng các quyền lợi theo đúng chính sách của Eportal quy định.